POLITYKA PRYWATNOŚCI – À LA MODE (alamode.pl)

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej alamode.pl, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Administratorem danych osobowych jest A La Mode Nikoletta Chekan z siedzibą przy ul. Stefana Batorego 16/18, 65-084 Zielona Góra, Polska (dalej: „Administrator”).
  3. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo.

II. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być zbierane i przetwarzane w następujących celach:

  1. Rezerwacja wizyt i obsługa klienta
    • Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem).
  2. Obsługa formularzy kontaktowych
    • W przypadku wypełnienia formularza kontaktowego zbieramy dane takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.
    • Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na zapytanie).
  3. Marketing i newsletter
    • Za zgodą użytkownika dane mogą być wykorzystywane do wysyłki informacji o promocjach i nowościach.
    • Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
  4. Analityka i funkcjonalność strony (ciasteczka – cookies)
    • Zbieramy dane dotyczące zachowania użytkowników na stronie (adres IP, czas wizyty, typ urządzenia) w celach analitycznych.
    • Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na poprawie funkcjonalności strony).

III. Ciasteczka (Cookies) i technologie śledzące

  1. Co to są cookies?
    Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika. Służą do poprawy funkcjonalności strony, analityki i działań marketingowych.
  2. Rodzaje plików cookies stosowanych na stronie:
    • Niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie strony.
    • Funkcjonalne – zapamiętujące preferencje użytkownika.
    • Analityczne – pomagające analizować ruch na stronie (np. Google Analytics).
    • Marketingowe – wykorzystywane do personalizowania reklam i treści.
  3. Zarządzanie cookies:
    • Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej lub całkowicie je usunąć.
    • Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
  4. Współpracujemy z Microsoft Clarity i Microsoft Advertising, aby analizować sposób, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej i wchodzisz z nią w interakcję, wykorzystując metryki behawioralne, mapy cieplne oraz nagrania sesji. Celem tych działań jest doskonalenie oraz promocja naszych produktów i usług. Dane dotyczące korzystania z witryny są gromadzone za pomocą plików cookie pierwszej i trzeciej kategorii oraz innych technologii śledzących, aby określić popularność produktów/usług oraz aktywność online. Ponadto wykorzystujemy te informacje do optymalizacji strony, celów związanych z bezpieczeństwem oraz zapobieganiem oszustwom, a także do działań reklamowych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Microsoft gromadzi i wykorzystuje Twoje dane, zapoznaj się z Oświadczeniem o ochronie prywatności Microsoft.

IV. Udostępnianie danych osobowych

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane:
    • Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe dla Administratora.
    • Podmiotom realizującym płatności online i systemy rezerwacji.
    • Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
  2. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę.

V. Okres przechowywania danych

  1. Dane przechowujemy tylko przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:
    • Dane z formularza kontaktowego – przez 12 miesięcy od zakończenia korespondencji.
    • Dane rezerwacyjne – przez 5 lat od zakończenia usługi (zgodnie z obowiązkami podatkowymi).
    • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
  2. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

VI. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO).
  2. Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe (art. 16 RODO).
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO).
  4. Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
  5. Przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
  7. Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
  8. Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem (patrz Sekcja VIII).

VII. Zabezpieczenia danych

  1. Dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach i zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem.
  2. Stosujemy protokół SSL, szyfrowanie danych oraz inne środki techniczne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania danych.

VIII. Kontakt i dane Administratora

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

📧 E-mail: hello@alamode.pl
📍 Adres: À LA MODE, ul. Stefana Batorego 16/18, 65-084 Zielona Góra, Polska
📞 Telefon: +48 577 585 882

IX. Zmiany w Polityce Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w prawie lub funkcjonowaniu strony.
  2. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 10/02/2025