REGULAMIN SALONU À LA MODE

1. Rezerwacje

Klienci mogą dokonywać rezerwacji wizyt:

Potwierdzeniem rezerwacji terminu jest konieczność wpłaty zadatku w ciągu 24 godzin od momentu umówienia wizyty.
Zadatek jest bezzwrotny.

Klient ma prawo do zmiany terminu wizyty, pod warunkiem wcześniejszego poinformowania salonu.
Zmiana terminu musi nastąpić co najmniej 48 godzin przed wizytą, w przeciwnym razie zadatek przepada.
W przypadku powtarzających się odwołań bez odpowiedniego powiadomienia, salon zastrzega sobie prawo do odmowy dalszych rezerwacji.

Maksymalne dopuszczalne spóźnienie wynosi 15 minut.
Każda klientka jest umawiana na określony czas, dlatego spóźnienie powyżej 15 minut dezorganizuje pracę salonu.
W przypadku większego spóźnienia salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w danym dniu.

Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi ze względu na zły stan włosów, skóry głowy lub nienależytą higienę włosów.

Zaleca się, aby na wizytę przychodzić w ciemnych, niekosztownych ubraniach bez kaptura, golfów i wysokich kołnierzy.
W przypadku nieodpowiedniego ubioru salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zniszczenia odzieży.

Przy rezerwacji wizyty na przedłużanie włosów pobieramy zadatek w wysokości 1000 zł.
W przypadku, gdy wizyta nie odbędzie się z winy klientki, przepada 50% zadatku.
Podczas konsultacji dopasowujemy docelowy kolor włosów. Jeśli klientka zmieni kolor włosów przed wizytą bez wcześniejszego uzgodnienia, zobowiązana jest do zakupu nowej kitki.
Nie wykonujemy przedłużania włosów zakupionych poza naszym salonem. Korekcja po innym salonie jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy stan włosów spełnia nasze wymagania.

Na konsultację przedłużania włosów należy umówić się wcześniej.
Włosy dobrane podczas konsultacji w salonie są objęte gwarancją dopasowania.
Włosy dobrane bez wcześniejszej konsultacji mogą nieznacznie różnić się od oczekiwań – wybór na własną odpowiedzialność.

Istnieje możliwość konsultacji online. Aby ją przeprowadzić, należy przesłać:

Zdjęcia włosów (boki i tył) z zaznaczoną docelową długością.
Zdjęcia wykonane w świetle dziennym, aby kolor był jak najbardziej autentyczny.
Włosy powinny być świeżo umyte i wyschnięte naturalnie – ułatwi to dopasowanie struktury.
Zdjęcie inspiracji (kolor, długość) lub dokładny opis oczekiwanego efektu.
Informację o ewentualnych problemach skórnych lub z włosami.

Stylista bierze pod uwagę życzenia klientki, ale ostateczna decyzja co do gramatury i wielkości łączeń należy do fryzjera – dla dobra klientki i bezpieczeństwa jej włosów.

Przed wykonaniem przedłużania włosów klientka podpisuje regulamin potwierdzający, że została poinformowana o:
✔️ Zasadach pielęgnacji przedłużanych włosów
✔️ Możliwości zsuwania się kapsułek, wyczesywania włosów i konieczności regularnych korekcji
✔️ Przeciwwskazaniach do wykonania zabiegu
Odmowa podpisania regulaminu skutkuje anulowaniem zabiegu oraz utratą 50% zadatku.

Ceny usług fryzjerskich są ustalane indywidualnie na podstawie długości, gęstości włosów i zakresu usługi.
Cena przedłużania włosów podana na konsultacji jest orientacyjna i może się nieznacznie różnić po wykonaniu kapsułacji.
Płatność za usługi fryzjerskie można uregulować gotówką lub przelewem.
W przypadku promocji i rabatów klient zobowiązany jest okazać kupon lub poinformować o chęci skorzystania z promocji przed dokonaniem płatności.
Faktury VAT – od 1 stycznia 2020 r. wystawienie faktury do paragonu jest możliwe tylko po wcześniejszym podaniu numeru NIP. O konieczności wystawienia faktury VAT prosimy informować przed dokonaniem płatności.